Cine este Magia dell'Arte (www.magiadellarte.ro)? 
Magia dell'Arte (www.magiadellarte.ro) este un magazin online în care veți putea găsi o gamă variată de bijuterii și cadouri.
Site-ul Magia dell'Arte (www.magiadellarte.ro) este proprietatea firmei SC G.M PREMIUM SOLUTIONS SRL, CUI 17578611, înregistrată la Oficiul comerțului sub numărul J40/8680/2005.
 
 
Cum pot căuta un anumit produs în magazin?
Pentru a căuta un produs, vă rugăm să folosiți modulul de căutare existent. Introduceți informațiile căutate, modelul sau numele produsului; iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o lista a rezultatelor compatibile. 
 
 
Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client? 
În această situație, în cadrul procesului de comandă, veți avea opțiunea să introduceți informațiile corespunzătoare adresei de livrare dorite. 
 
 
Am uitat parola contului. Cum procedez? 
În cazul în care nu vă amintiți parola contului Dvs., vă rugăm să folosiți opțiunea Recuperează parolă.
 
 
Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu? 
Pentru a modifica datele din contul de client, vă rugăm să vă autentificati în cont și să accesați comenzile de la "Contul meu".
 
 
Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Pentru a face cumpărături pe acest site, nu este necesar să vă creeati un cont de utilizator. Prin crearea unui cont veți putea face cumpărături rapid, veți putea urmări starea comenzilor și evidența celor făcute anterior. Acesta poate fi creat și după ce ați adăugat produsele dorite în "Coșul de cumpărături". 
 
 
Pot modifica o comandă lansată?
În cazul în care doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați. Vă rugăm să precizați numele produselor comandate în cazul în care comandă a fost făcută în calitate de membru înregistrat, pe care îl puteți regăsi în secțiunea "Istoric comenzi". În cazul în care comanda nu a fost făcută în calitate de membru înregistrat, vă rugăm să ne contactați și să ne spuneți datele pe care a fost făcută comanda respectivă. 
 
 
Pot afla informații despre comenzile anterioare? 
Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea "Contul meu". Această informație este valabilă doar membrilor înregistrați. 
 
 
Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez? 
Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactați. 
 
 
Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez? 
În acest caz, vă rugăm să ne contactați. 
 
 
Am finalizat comandă, acum? 
Odată ce finalizați comanda, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. 
 
 
Pot ridica accesoriile direct de la magazinul Magia dell'Arte? 
Da, poți ridica bijuteriile de la magazinul nostru din București, Hotel Pullman, Piață Montreal nr.10, Sector 1. Doar alege ca metodă de livrare "Ridicare personală de la magazin" și te sunăm noi în câteva ore pentru a stabili când vii să ridici produsele comandate.
 
 
Prețurile includ TVA? 
Toate prețurile includ TVA. Nu se percep alte taxe înafară de taxa de livrare specificata în în secțiunea "livrare" din procesul de comandă a produsului. 
 
 
În cât timp primesc produsele? 
După ce faci comanda noi te vom contacta telefonic pentru confirmare. Dacă ai ales Livrare prin curier, vei primi coletul în 24 de ore direct la adresa specificate în comanda respectivă. Dacă ai ales livrare prin Poșta Română coletul va ajunge între 2 și 3 zile la Oficiul Poștal de care aparții. 
 
 
Care este valoarea minimă a unei comenzi? 
Nu avem limită minimă de comandă. Pentru comenzile mai mari de 1000 lei livrarea e gratuită. 
 
 
Prețurile afișate pe site sunt cele finale? 
Prețurile produselor afișate de magazinul nostru online sunt cele finale, la care, eventual, se adaugă taxa de transport, așa cum este specificat în secțiunea "livrare" din procesul de comandă a produsului. 
 
 
Pot copia un articol, fotografii sau modele? 
Fotografiile sunt realizate în studioul propriu. Copierea fotografiilor, reproducerea articolelor prezente pe site-ul Magia dell'Arte (www.magiadellarte.ro) se poate realiza doar cu acordul scris din partea noastră. Modelele și informațiile conținute fiind protejate de legea dreptului de autor. 
 
 
Livrați internațional? 
Da! Pentru detalii vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
 
 
Acceptați plata produselor prin PayPal?
Da! Pentru detalii vă rugăm să ne contactați.
 
 
Nu reușesc să plasez o comandă sau să văd anumite pagini/produse? 
Pentru suport tehnic vă rugăm să ne contactați prin e-mail, nu telefonic. Dacă folosiți ca browser Internet Explorer vă recomandăm să descărcați pentru o vizualizare mai bună și mai rapidă a tuturor paginilor online: Google Chrome, Mozzila Firefox sau Opera. 
 
 
Cum aflu când sunt adăugate promoții sau produse noi pe site? 
Vă puteți abona la newsletter dacă aveți cont pe site. Sau ne puteți da follow pe Twitter și Facebook.
 
 
Cum folosesc un cod de reducere pe site?
Accesați pagina "Cosul meu" iar în josul paginii, dupa produsele comandate puteți bifa "Folosesc cod reducere" după care introduceți și aplicați codul.
 
 
Ce reprezintă disponibilitatea? 
Stoc Limitat ( 1 Produs ), înseamnă că mai este disponibil doar 1 produs din acel model. În Stoc ( Mai puțin de 5 produse ), înseamnă că sunt disponibile mai puțin de 5 produse din acel model. În Stoc ( +5 Produse), înseamnă că sunt disponibile mai mult de 5 produse din acel model. Stoc Epuizat, înseamnă că produsul respectiv numai face parte din oferta noastră(Posibil să mai avem acel produs, chiar dacă este afișat cu Stoc Epuizat... este bine să ne contactați telefonic.). La Comandă, înseamnă că numai sunt disponibile produse din acel model în magazin, dar ne puteți contacta telefonic daca doriti modelul repsectiv. Termenul exact de livrare va fi comunicat prin telefon.
 
 
La ce folosește "Lista de produse dorite"?
Puteți salva produsele pentru a le viziona sau achiziționa mai târziu. Opțiunea este valabilă doar utilizatorilor înregistrați.
 
 
Sunt produse pe site care nu au nici un preț afișat, iar la disponibilitatea produsului scrie "La comandă", ce înseamnă asta?
Dacă doriți să cumparăți acel produs trebuie să ne contactați telefonic la numărul afișat, iar noi vom face comanda la produsul dorit pe care nu îl mai avem în stoc.
 
 
Doresc să cumpăr anumite produse din anumite branduri si nu vreau să caut prea mult. Cum procedez?
Ei bine, atunci trebuie să selectați producătorul dorit, după care în stânga paginii web o să apară categoriile(actualizate) cu produsele disponibile acelui brand.
 
 
Am o întrebare la care nu găsesc răspuns aici.
În acest caz vă rugăm să ne contactați: contact@magiadellarte.ro
 
2006-2016 © Magia dell'Arte